Az Amazon háromórás szolgáltatáskimaradást tapasztal, ami széles körű megrendelés-megszakítást eredményez

Az Amazon háromórás szolgáltatáskimaradást tapasztal, ami széles körű megrendelés-megszakítást eredményez

SEATTLE, WA – Az Amazon, a globális e-kereskedelmi és számítási felhő óriás 2025/10/23-án jelentős szolgáltatási zavarral szembesült, mivel platformja, beleértve a fő piacteret és az Amazon Web Services (AWS) szolgáltatást, nagyjából három órára elérhetetlenné vált. A kimaradás miatt a felhasználók széles körben jelentek meg sikertelen tranzakciókról, és különösen a bevásárlókosár tételeinek és feldolgozatlan rendeléseinek látszólagos eltűnéséről.

A problémák délelőtt 10:00 körül kezdődtek, és körülbelül 13:00 óráig tartottak. Ebben az időszakban számtalan vásárlást megkísérlő vásárló kapott hibaüzenetet, miközben a „Vásárlás most” és a pénztár funkció sokaknál nem működött. A számos felhasználó által jelentett különösen elkeserítő tünet az volt, hogy a bevásárlókosarukat megmagyarázhatatlan módon törölték, és nulla tételt mutattak.

A közösségi média platformjait, különösen az X-et (korábban Twitter), elárasztották a felhasználói panaszok olyan hashtagek használatával, mint az #AmazonDown és az #AmazonOutage. Sokan csalódottságukat fejezték ki az elveszett ügyletek, az időérzékeny rendelések és az aprólékosan megtöltött kocsik hirtelen kiürülése miatt.

"Aktívan vizsgáljuk az Amazon.com-ot és a kapcsolódó szolgáltatásokat érintő problémát" - mondta az Amazon szóvivője a kiesés során. "Tisztában vagyunk azzal, hogy ez zavaró ügyfeleink számára, és mérnöki csapataink sürgősen dolgoznak a megoldáson."

Noha a pontos technikai kiváltó okot hivatalosan nem részletezték egy zárójelentésben, az iparági szakértők kezdeti elemzései az Amazon saját felhőinfrastruktúra részlegén, az AWS-en belüli esetleges belső meghibásodásra utaltak, amely az internet jelentős részét is ellátja. Az ilyen lépcsőzetes hibák, bár ritkák, a modern webszolgáltatások összekapcsolt jellege miatt felnagyított hatást fejthetnek ki.

A szolgáltatások [Time] körüli helyreállítását követően az Amazon megerősítette, hogy a rendszerek visszatérnek a normál kerékvágásba. A cég egy későbbi közleményében elnézést kért a kellemetlenségekért: "Megoldottuk a problémát, amely a szolgáltatás fennakadását okozta a mai napon. Megértjük ügyfeleink ránk vetett bizalmát, és nagyon sajnáljuk az ebből fakadó csalódottságot. A kimaradás alatt folyamatban lévő rendeléseket visszaállítottuk, és az ügyfelek ellenőrizhetik rendelési előzményeiket megerősítés céljából."

Az incidens rávilágít a globális e-kereskedelmi infrastruktúra hatalmas méretére és összetettségére, és emlékeztet a lehetséges sebezhetőségekre még a legfejlettebb technológiai rendszereken belül is. Az Amazon kijelentette, hogy az esemény teljes felülvizsgálata folyamatban van, hogy megakadályozzák a jövőbeni eseményeket.